Driftsinformation

Driftsforstyrrelser lige nu

27.03.2017

Fejl på TV i Nordvest sjællands: Der kan desværre opleves pixeleringer/frysninger på tv

Kunder i Fårevejle, Grevinge, Høve, Hørve, Jyderup, Knabstrup, Regstrup, Sejerø og Svinninge kan desværre opleve pixeleringer/frysninger på deres tv. Vi arbejder på at løse sagen.

1x1-news-info-icon.png

Siden mandag den 13. marts har vi implementeret en række forbedringer, og mange af vores kunder melder, at det har hjulpet. Vores teknikere overvåger fortsat udviklingen og ser, om der skal foretages yderligere. 

Hvad er der galt?

Kunder i Nordvestsjælland kan desværre opleve, at der er pixeleringer/frosset billede på deres tv eftermiddag/aften.

Følgende områder kan være ramt af fejlen: Føllenslev, Gislinge, Jyderup, Mørkøv, Stigs Bjergby, Svinninge, Fårevejle Kirkeby, Fårevejle Stationsby, Asnæs, Hørve, Lejerbo, Jyderup, Knabstrup, Regstrup, Sejerø, Grevinge, Grevinge Lammefjord, dele af ladegårdsparken, Hagested, Hørby, Holbæk, Udby. 

 

 

Område
Hvad er påvirket?
Hvordan opleves fejlen?
Status 
Sidst opdateret
Næste opdatering

Nordvest Sjælland

TV

Pixeleringer på tv
Frosset billede på tv

Fejlsøges 

29-03-2017

31-03-2017 kl 10.00

 

10.03.2017

Nogle kunder i Jylland, København og Holbæk: kan opleve problemer med at modtage opkald på deres fastnet

Kunder kan opleve kan opleve problemer med at modtage opkald på deres fastnet. Vi arbejder på at løse sagen

1x1-news-info-icon.png

Hvad er der galt

Nogle kunder oplever problemer med at modtage opkald på deres fastnettelefon, fejlen er periodisk.

Hvad er årsagen?

Fibia drift har lokaliseret fejlen, og har foretaget nogle ændringer som delvist har løst problemet.

Der arbejdes fortsat på at finde en permanenet løsning på fejlen

Område
Hvad er påvirket?
Hvordan opleves fejlen?
Status 
Sidst opdateret
Næste opdatering

Jylland, København, Holbæk


Fastnettelefoni


Problemer med at modtage opkald

Fejlretning i gang

 (Delvist løst)

29-03-2017 kl. 09:00

31-03-2017 kl. 12.00

 

07.02.2017

Jersie/Solrød området: Der kan opleves pixeleringer/frysninger på tv i primetime

Kunder i Jersie/Solrød området kan desværre opleve pixeleringer/frysninger på deres tv. Vi arbejder på at løse sagen.

1x1-news-info-icon.png

Hvad er der galt?

Kunder i Jersie/Solrød området kan desværre pt. opleve, at der er pixeleringer/frosset billede på deres tv i primetime. 

Trafik omlagt, tv signalet er ok igen.

Følgende områder er ramt af fejlen (Havdrup, Jersie, Solrød, Lille Skensved, Dele af Køge)

Vi arbejder stadig på en permanent løsning.

Hvad er årsagen?

Der er fejl i en af vores netværksenheder.

Der har været skiftet skiftet hardware i vores netværks enhed, dette har dog ikke løst fejlen, men resulteret i lidt bedre signal. Der arbejdes stadigvæk på en permanent løsning

 

Område
Hvad er påvirket?
Hvordan opleves fejlen?
Status 
Sidst opdateret
 

Jersie/Solrød/dele af Køge/Lille Skensved/Havdrup

TV

Pixeleringer på tv
Frosset billede på tv

Trafik omlagt 

29-03-2017

 

 

07.10.2016

Tv-bokse (7410) får ikke forbindelse under opstart

Kunder kan opleve, at deres tv-boks (7410) forsøger at starte trådløst op, selv om netværkskabel er tilsluttet.

1x1-news-info-icon.png

Hvad er der galt?

Vores kunder kan desværre opleve, at deres tv-boks (7410) forsøger at starte trådløst op, selv om et netværkskabel er tilsluttet. Tv-boksen får ikke forbindelse.

Waoo og Fibia samarbejder om at løse problemet hurtigst muligt. Vi forventer ny software fra producenten til Marts.

Hvad er årsagen?

Årsagen til fejlen skyldes en softwareopdatering.

 

Område
Hvad er påvirket?
Hvordan opleves fejlen?
Status 
Sidst opdateret   
 

Alle kunder

Waoo.tv

Tv-boks hænger/låser under opstart

Fejlretning påbegyndt

29-03-2017

 

 

Tjek Waoo's driftsinfo

Vores internet og tv leveres via Waoo. Tjek evt. driftsforstyrrelser direkte hos Waoo.

Gå til Waoo's driftsinfo

Websitet anvender cookies til at huske dine indstillinger, statistik og til at målrette annoncer. Ved at bruge Fibia.dk, accepterer du vores brug af cookies. Læs mere

OK