Driftsinformation

Driftsforstyrrelser lige nu

24.05.2017

Birkevænget i Holbæk: Der opleves manglende forbindelse

Kunder i Birkevænget i Holbæk oplever manglende fiberforbindelse

1x1-news-info-icon.png

Hvad er der galt?

Kunder i Birkevænget Holbæk oplever i øjeblikke manglende forbindelse til fibernettet.

 

Hvad er årsagen?

Årsagen til fejlen formodes skyldes strømfejl.

Nedbruddet opstod d. 24-05-2017 kl. 05.20

Område
Hvad er påvirket?
Hvordan opleves fejlen?
Status 
Sidst opdateret
Næste Opdatering

Holbæk

Internet
TV
Fastnettelefoni
Waoo.tv

Ingen fiberforbindelse

Fejlretning påbegyndt

24-05-2017 kl. 06.10

24-05-2017 kl. 10.00

24.05.2017

Hele landet: Der kan opleves længere svartider på internettet i pirmetime.

I primetime Ca. Kl. 19:00 til 23:00 kan der opleves længere svartider på internettet.

1x1-news-info-icon.png

Hvad er der galt?

Kunder i hele landet, kan pt. opleve, at der er længere svartider på internetforbindelsen.

Vi arbejder på at løse sagen.

Område
Hvad er påvirket?
Hvordan opleves fejlen?
Status 
Sidst opdateret
Næste opdatering

Hele landet

Internet


Længere svartider

Fejlretning i gang

 

24-05-2017 kl.13:25

29-05-2017 kl. 09:00

22.05.2017

Hele landet : Der kan opleves sort skærm

Hvis der efter nattens opgradering opleves sort skærm, kan en genstart af TV boks løse problemet.

1x1-news-info-icon.png

Hvad er der galt?

Kunder i hele landet kan pt. opleves sort skærm.

 

Hvad er årsagen?

Årsagen kan skyldes en Waoo opgradering 

Fejlen opstod d. 22-05-2017

Område
Hvad er påvirket?
Hvordan opleves fejlen?
Status 
Sidst opdateret
 

 

Hele Landet 


Waoo.tv

Sort skærm

Fejlretning i gang

 

24-05-2017 kl. 09:00

 

 

10.03.2017

Nogle kunder i Jylland, København og Holbæk: kan opleve problemer med at modtage opkald på deres fastnet

(Midlertidigt løst) Kunder kan opleve kan opleve problemer med at modtage opkald på deres fastnet.

1x1-news-info-icon.png

Hvad er der galt

Nogle kunder oplever problemer med at modtage opkald på deres fastnettelefon, fejlen er periodisk.

Hvad er årsagen?

Fibia drift har lokaliseret fejlen, og har foretaget nogle ændringer som midlertidigt har løst problemet.

Der arbejdes fortsat på at finde en permanenet løsning på fejlen.

Område
Hvad er påvirket?
Hvordan opleves fejlen?
Status 
Sidst opdateret
Næste opdatering

Jylland, København, Holbæk


Fastnettelefoni


Problemer med at modtage opkald

Midlertidigt løst

24-05-2017

29-05-2017

 

07.02.2017

Jersie/Solrød området: Der kan opleves pixeleringer/frysninger på tv i primetime

(Midlertidigt løst) Kunder i Jersie/Solrød området kan desværre opleve pixeleringer/frysninger på deres tv.

1x1-news-info-icon.png

Hvad er der galt?

Kunder i Jersie/Solrød området kan desværre pt. opleve, at der er pixeleringer/frosset billede på deres tv i primetime. 

Der er blevet ændret i det tekniske setup som har resulteret i bedre signal.

Følgende områder er ramt af fejlen (Havdrup, Jersie, Solrød, Lille Skensved, Dele af Køge)

Vi arbejder stadig på en permanent løsning.

Hvad er årsagen?

Der er fejl i en af vores netværksenheder. 
 

Område
Hvad er påvirket?
Hvordan opleves fejlen?
Status 
Sidst opdateret
 

Jersie/Solrød/dele af Køge/Lille Skensved/Havdrup

TV

Pixeleringer på tv
Frosset billede på tv

Midlertidigt løst

24-05-2017

 

 

07.10.2016

Tv-bokse (7410) får ikke forbindelse under opstart

Kunder kan opleve, at deres tv-boks (7410) forsøger at starte trådløst op, selv om netværkskabel er tilsluttet.

1x1-news-info-icon.png

Hvad er der galt?

Vores kunder kan desværre opleve, at deres tv-boks (7410) forsøger at starte trådløst op, selv om et netværkskabel er tilsluttet. Tv-boksen får ikke forbindelse.

Waoo og Fibia samarbejder om at løse problemet hurtigst muligt. Vi forventer ny software fra producenten til Marts.

Hvad er årsagen?

Årsagen til fejlen skyldes en softwareopdatering.

 

Område
Hvad er påvirket?
Hvordan opleves fejlen?
Status 
Sidst opdateret   
 

Alle kunder

Waoo.tv

Tv-boks hænger/låser under opstart

Fejlretning påbegyndt

24-05-2017

 

 

Tjek Waoo's driftsinfo

Vores internet og tv leveres via Waoo. Tjek evt. driftsforstyrrelser direkte hos Waoo.

Gå til Waoo's driftsinfo

Vi anvender cookies til at huske dine indstillinger, statistik og målrettet markedsføring fra os selv og vores annoncører. Klikker du videre på siden, accepterer du, at der sættes cookies til disse formål. Vil du vide mere om vores brug af cookies, herunder hvordan du fravælger brugen af cookie, så Læs mere

OK